Частые вопросы о программе ТО и учёта неисправностей техники
Часто задаваемые вопросы
Самое важное о внедрении, работе на объекте, безопасности данных и тарифах.
Сколько занимает внедрение?
Пространство вашей компании открывается быстро. Список машин импортируется из Excel, и полевой ввод можно начать в первый же день.
Работает ли без интернета на объекте?
Да. Записи о неисправностях, счётчиках, осмотрах и топливе ставятся в очередь на устройстве и отправляются автоматически при появлении связи.
Нужно ли ставить приложение для машинистов?
Нет. QR-код на машине сканируется камерой телефона, и экран операции открывается прямо в браузере.
Наши данные хранятся вместе с данными других компаний?
Нет. Каждая компания работает в своей изолированной базе данных, и пользователи входят только в своё пространство.
Можем ли мы перенести текущие данные?
Для машин, счётчиков, масла и истории ТО есть импорт из Excel. Со специальными форматами помогает служба поддержки.
С какими системами телеметрии работает?
Подключение Seyir Mobil активно. Системы других производителей — в дорожной карте, а ручной ввод счётчиков доступен всегда.
Как формируется цена?
По количеству машин и выбранным модулям. После уточнения объёма готовится индивидуальное предложение.
Ограничено ли число пользователей?
Нет. Во всех тарифах число пользователей не ограничено; объём определяется количеством машин и выбором модулей.
Можем ли мы видеть, кто и что изменил?
Да. Критические операции и выгрузки записываются в журнал аудита и хранятся 180 дней.
Как осуществляется поддержка?
Есть руководство пользователя в приложении и поддержка по e-mail. На этапе внедрения, переноса данных и обучения наша команда рядом с вами.