Benachrichtigungen zu Wartung und Störung: Per E-Mail und in der Anwendung
Die richtige Person zur richtigen Zeit informieren
Überwacht werden 15 Ereignisarten, darunter kritische Störung, freizugebender Arbeitsauftrag, ablaufende Dokumente, Verträge und Garantien, niedriger Bestand, Kraftstoffabweichung, Verbrauchsanomalie, kritische Ölanalyse, Positionsabweichung, fehlender Zählerstand und Kontoanfragen. Benachrichtigungen werden über die Glocke in der Anwendung und per E-Mail zugestellt. Jeder Benutzer legt selbst fest, welches Ereignis er über welchen Kanal erhält.
Einstellung je Ereignis
Der Benutzer wählt einzeln aus, zu welcher Ereignisart er Benachrichtigungen erhält. Unnötige Benachrichtigungslast entsteht nicht.
Kanalauswahl
Die Kanäle Glocke in der Anwendung und E-Mail werden getrennt aktiviert oder deaktiviert. E-Mails werden sofort oder als Tageszusammenfassung versendet.
Täglicher Abgleich jeden Morgen
Ablaufende Fristen und Verzüge werden jeden Morgen automatisch geprüft. Ablaufende Dokumente und Verträge werden nicht übersehen.
Ein Klick zum verknüpften Datensatz
Aus der Benachrichtigung gelangen Sie direkt zur zugehörigen Störung, zum Arbeitsauftrag oder zur Teileseite. Die Suche im Menü entfällt.
Zustellung nach Rolle
Eine kritische Störung geht an Instandhaltungs- und Bauleitung, niedriger Bestand an Lager und Einkauf. Benachrichtigungen erreichen keine unbeteiligten Personen.
Wen Benachrichtigungen zu Wartung und Störung erreichen und wie
Entsteht ein Ereignis, bestimmt Reper Ops die betroffenen Benutzer nach Umfang und Berechtigung: Eine kritische Störung geht an Instandhaltungs- und Bauleitung, niedriger Bestand an Lager und Einkauf, eine Warnung zum Nachweis eines Maschinenführers an alle mit der Berechtigung Maschinenführer verwalten. Dasselbe Ereignis kann mehrere Personen erreichen; jeder Benutzer bestimmt seinen Kanal selbst. Das Glockensymbol in der oberen Leiste zeigt die Zahl ungelesener Benachrichtigungen, ein Klick listet die neuesten auf, und über eine Benachrichtigung gelangen Sie zur zugehörigen Störung, zum Arbeitsauftrag oder zum Teiledatensatz.
Auf der Seite Benachrichtigungen gibt es Filter für gelesen und ungelesen sowie die Schaltfläche Alle als gelesen markieren; die Liste lässt sich in einem Schritt leeren.
Welche Ereignisse überwacht werden
Zur Gruppe Störung und Arbeitsauftrag gehören kritische Störung, freizugebender, freigegebener oder abgelehnter Arbeitsauftrag sowie anstehender und überfälliger Arbeitsauftrag. In der Gruppe Fristen werden auslaufende Dokumente, Verträge, Garantien und Nachweise von Maschinenführern überwacht. Die Gruppe Felddaten umfasst fehlende Zählerstände, Positionsabweichung, niedrigen Bestand und Kontoanfragen. In der Gruppe Kraftstoff und Analyse finden sich Kraftstoffabweichung, niedriger Tankstand, Verbrauchsanomalie und Warnungen aus der Ölanalyse. Zeitbezogene Warnungen entstehen im täglichen Abgleich, der jeden Morgen läuft.
Die eigenen Einstellungen des Benutzers
Im Bereich Benachrichtigungseinstellungen auf der Profilseite wird je Ereignisart der Kanal gewählt: in der Anwendung, E-Mail sofort, Tageszusammenfassung oder aus. Arten mit Tageszusammenfassung werden einmal täglich in einer E-Mail gebündelt; das eignet sich besonders für häufige Ereignisse. Die Einstellungen gelten ausschließlich für das eigene Konto. Arten wie kritische Störung lassen sich deaktivieren; es empfiehlt sich jedoch sicherzustellen, dass das Team auf anderem Weg informiert wird. Der WhatsApp-Kanal befindet sich in Vorbereitung und ist noch nicht aktiv.
Zusammenspiel mit anderen Modulen und für wen geeignet
Das Benachrichtigungsmodul erzeugt keine eigenen Ereignisse; es transportiert die Auslöser aus den Modulen Störung, Arbeitsauftrag, Vertrag, Maschinenführer, Lager, Zähler, Kraftstoff, Analytik und Ölanalyse. Legt ein Maschinenführer vor Ort per QR-Code eine kritische Störung an, erscheint der Eintrag gleichzeitig in der Glocke und im Postfach der Instandhaltungsleitung; die Lagerverantwortlichen erhalten das Teil unterhalb des Mindestbestands, der Einkauf dieselbe Benachrichtigung über seinen Kanal. Auch ein freizugebender Arbeitsauftrag geht als Benachrichtigung an die zuständige Person, sodass keine offene Aufgabe übersehen wird.
Geeignet für Instandhaltungsleitung, Bauleitung und Fuhrparkleitung, die über Entwicklungen informiert bleiben wollen, ohne vor Ort zu sein. In großen Fuhrparks mit vielen Ereignissen pro Tag reduziert die Tageszusammenfassung die Benachrichtigungslast auf eine einzige E-Mail.
- 1
Einstellungen vornehmen
Wählen Sie in der Benachrichtigungszentrale Ereignisarten und Kanäle.
- 2
Ereignis entsteht
Eine kritische Störung, ein niedriger Bestand oder ein ablaufendes Dokument wird im System ausgelöst.
- 3
Benachrichtigung geht raus
Sie wird der zuständigen Person über Glocke und E-Mail zugestellt und öffnet den verknüpften Datensatz.
Häufige Fragen
Werde ich mit Benachrichtigungen überschüttet
Nein, Ereignisarten lassen sich einzeln aktivieren und deaktivieren, und E-Mails können als Tageszusammenfassung gewählt werden. Zudem werden Benachrichtigungen nach Rolle und Umfang zugestellt.
Über welche Kanäle kommen Benachrichtigungen
Verfügbar sind die Glocke in der Anwendung und E-Mail. Die technische Vorbereitung für einen WhatsApp-Kanal läuft.