Häufige Fragen zur Software für Maschinenwartung und Störungsverfolgung
Häufig gestellte Fragen
Die häufigsten Fragen zu Einführung, Einsatz auf der Baustelle, Datensicherheit und Paketen.
Wie lange dauert die Einführung?
Ihr Firmenbereich wird kurzfristig eingerichtet. Sie übernehmen Ihre Maschinenliste per Excel und können am ersten Tag mit der Erfassung auf der Baustelle beginnen.
Funktioniert die Lösung auf der Baustelle auch ohne Internet?
Ja. Störungs-, Zähler-, Kontroll- und Kraftstoffeinträge werden auf dem Gerät zwischengespeichert und automatisch übertragen, sobald die Verbindung steht.
Müssen Maschinenführer eine App installieren?
Nein. Der QR-Code an der Maschine wird mit der Handykamera gescannt und die Erfassungsmaske öffnet sich direkt im Browser.
Liegen unsere Daten zusammen mit denen anderer Firmen?
Nein. Jedes Unternehmen arbeitet in einer eigenen isolierten Datenbank, und Benutzer melden sich ausschließlich in ihrem eigenen Bereich an.
Können wir unsere vorhandenen Daten übernehmen?
Für Maschinen, Zählerstände, Öl- und Wartungshistorie gibt es einen Excel-Import. Bei besonderen Formaten hilft das Support-Team.
Mit welchen Telemetriesystemen arbeitet die Lösung?
Die Anbindung an Seyir Mobil ist aktiv. Weitere Herstellersysteme stehen auf der Roadmap, und die manuelle Erfassung von Zählerständen ist jederzeit möglich.
Wie wird der Preis ermittelt?
Nach der Maschinenanzahl und den gewählten Modulen. Sobald der Umfang feststeht, erstellen wir Ihnen ein individuelles Angebot.
Ist die Benutzerzahl begrenzt?
Nein. In allen Paketen ist die Benutzerzahl unbegrenzt; der Umfang richtet sich nach der Maschinenanzahl und der Modulauswahl.
Können wir nachvollziehen, wer was geändert hat?
Ja. Kritische Vorgänge und Exporte werden im Audit-Trail festgehalten und 180 Tage aufbewahrt.
Wie sieht der Support aus?
Es gibt ein Handbuch in der Anwendung und Support per E-Mail. Bei Einführung, Datenübernahme und Schulung steht Ihnen unser Team zur Seite.