Yapay Zekâ: Arıza Triyajı, Veri Kalitesi ve Haftalık Yönetici Özeti
Saha metninden öneri, gece taramasından bulgu
Reper Ops yapay zekâ modülü arıza kaydı açılırken serbest metinden kategori, öncelik ve makinenin çalışmaya devam edip edemeyeceğine dair öneri üretir; öneri tek tıkla forma uygulanır, kullanıcı onaylamadan hiçbir alan kaydedilmez. Gece deterministik kurallarla veri kalitesi taranır; haftalık yönetici özeti sistem tarafından hesaplanan sayıları düz Türkçe anlatıya çevirir. Tüm bulgular içgörüler kuyruğunda toplanır; token maliyeti ve aylık bütçe izlenir.
Arıza triyajı
Saha personelinin yazdığı serbest metinden kategori, öncelik ve makinenin çalışmaya devam edip edemeyeceği önerilir; gerekçe ve güven oranı gösterilir. En fazla üç tamamlayıcı soru üretilir, öneri tek tıkla forma uygulanır.
Benzer geçmiş arızalar
Arıza detayında aynı makinede ve benzer metinlerde geçmiş kayıtlar çözüm notlarıyla listelenir. Eşleştirme metin benzerliği ve bağlamla yapılır; yapay zekâ kullanılmaz, ek maliyet oluşmaz.
Veri kalitesi bulguları
Her gece sayaç geri gitmesi, fiziksel olarak imkânsız sayaç sıçraması, 48 saat içinde tekrarlanan arıza ve 90 günde dört ve üzeri tekrarlayan arıza taranır. Kurallar tamamen deterministiktir, yapay zekâ devreye girmez.
Haftalık yönetici özeti
Haftanın arıza, iş emri, kritik arıza ve kategori sayıları sistem tarafından hesaplanır. Yapay zekâ yalnızca bu sayıları düz Türkçe anlatıya çevirir ve önerilen işleri sıralar; sayı uydurması engellenmiştir.
İçgörüler kuyruğu
Tüm bulgular tek ekranda toplanır; önem, durum ve türe göre süzülür. Her bulgu görüldü veya yoksayıldı olarak işaretlenir, faydalı ya da faydasız geri bildirimi alınır.
Maliyet ve denetim
Her çağrı token ve maliyetiyle kaydedilir; müşteri bazında aylık bütçe tanımlanır, bütçe dolunca yapay zekâ özellikleri durur. Modül kapatıldığında veri dışarı gitmez.
Arıza triyajı nasıl çalışır
Yeni arıza kaydında saha personelinin yazdığı serbest metin modele gönderilir. Model kategori, öncelik ve makinenin çalışmaya devam edip edemeyeceğine dair öneri üretir; her önerinin yanında gerekçe ve güven oranı gösterilir. Metin yetersizse en fazla üç tamamlayıcı soru üretilir; cevaplar forma ek alan olarak sunulur.
Öneri tek tıkla forma uygulanabilir; kullanıcı alanları düzenleyebilir veya tamamen reddedebilir. Onaylanmadan hiçbir öneri kayda yazılmaz. Triyaj çağrısının token ve maliyeti müşteri bazında loglanır.
Gece taramaları ve haftalık özet
Her gece otomatik tarama çalışır: sayaç geri gitmesi, günde 24 saatten veya 1500 km'den fazla sayaç sıçraması, 48 saat içinde iki kez girilmiş aynı arıza, aynı makinede aynı kategoride 90 günde dört ve üzeri tekrarlayan arıza. Bu kurallar tamamen deterministiktir; yapay zekâ kullanılmaz.
Haftalık yönetici özeti açılan ve kapanan arıza, iş emri, açık kritik arıza, aktif makine ve öne çıkan kategori sayılarını sistem hesaplar. Yapay zekâ yalnızca bu sayıları düz Türkçe paragrafa çevirir ve önerilen işleri sıralar; model sayı uyduramaz, yalnızca verilen rakamları anlatır.
İnsan onayı, doğruluk ve geri bildirim
Tüm yapay zekâ çıktıları öneri niteliğindedir; kullanıcı her adımda son kararı verir. Arıza triyajında forma uygulanmayan öneri kayda geçmez; haftalık özet yalnızca okuma amaçlıdır, otomatik aksiyon tetiklemez.
Yapay zekâ hata yapabilir; kategori veya öncelik önerisi her zaman insan tarafından doğrulanmalıdır. İçgörüler kuyruğunda bulgular görüldü veya yoksayıldı olarak işaretlenir; faydalı ya da faydasız geri bildirimi alınır. Yoksayılan bulgu tekrar üretilmez.
Maliyet, gizlilik ve modülü kapatma
Her yapay zekâ çağrısı token ve maliyetiyle kaydedilir. Müşteri bazında aylık bütçe tanımlanır; bütçe dolduğunda yapay zekâ özellikleri durur, uygulamanın geri kalanı etkilenmez. Modül tamamen kapatılabilir; kapalıyken hiçbir veri dışarı gitmez.
Modele gönderilen bağlam yalnızca o müşterinin kendi verisidir; başka kiracının kaydına erişilmez. Benzer geçmiş arızalar ve gece taramaları yapay zekâ kullanmaz; token harcaması triyaj ve haftalık özet çağrılarıyla sınırlıdır.
- 1
Veri toplanır
Arıza metni, sayaç kayıtları ve geçmiş arızalar makineye işlenir.
- 2
Öneri veya tarama
Kayıt anında triyaj önerisi üretilir; gece deterministik veri kalitesi kuralları çalışır.
- 3
İnsan onayı
Kullanıcı öneriyi inceler, forma uygular veya reddeder; bulgular kuyrukta işaretlenir.
- 4
Özet ve takip
Haftalık özet sayılardan üretilir; maliyet ve bütçe kayıtları izlenir.
Sık Sorulanlar
Arıza triyajı otomatik kayıt açar mı
Hayır. Öneri yalnızca forma uygulanır; kullanıcı onaylamadan hiçbir alan kaydedilmez. Kategori, öncelik ve çalışabilirlik alanları kullanıcının kontrolündedir.
Benzer geçmiş arızalar yapay zekâ ile mi bulunuyor
Hayır. Aynı makinede metin benzerliği ve kategori bağlamıyla eşleştirme yapılır; ek token maliyeti oluşmaz. Çözüm notları geçmiş kayıtlardan okunur.
Bütçe dolduğunda ne olur
Yapay zekâ özellikleri kendiliğinden durur; arıza kaydı, iş emri ve diğer modüller etkilenmez. Bütçe yenilendiğinde veya ay başında özellikler tekrar devreye girer.