الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة
الأسئلة الشائعة حول المنصة والمعدات والمستودع ومنتجات الوقود — معلومات واقعية ومحدثة.
المنصة
هل يمكن شراء المنتجات بشكل منفصل؟
نعم. يتم ترخيص Reper Axis وMass وFlux بشكل منفصل؛ لكنها تعمل معًا على نفس البنية الأساسية للشركة والمشروع.
أين يتم تخزين البيانات؟
الاستضافة في الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت، ألمانيا). كل عميل في قاعدة بيانات معزولة؛ نقل البيانات عبر الحدود موضّح في نصوص KVKK/GDPR.
هل عدد المستخدمين محدود؟
لا. تشمل الباقات عددًا غير محدود من المستخدمين؛ ويعتمد نطاق الخدمة على عدد الآلات أو عدد المستودعات أو عدد الأجهزة.
كيف يتم تحديد الأسعار؟
بناءً على مقاييس مثل عدد الآلات (Axis)، ونطاق المستودع (Mass)، وأجهزة الوقود (Flux)، بالإضافة إلى الوحدات النمطية المختارة. اطلب عرض أسعار مكتوبًا عبر نموذج الاتصال.
كم من الوقت يستغرق الإعداد؟
تُفتح مساحة عملك بسرعة. استورد قوائم الآلات والمخزون عبر Excel/CSV وابدأ الإدخال من الميدان من اليوم الأول.
ما هي مدة العقد؟
النموذج التجاري القياسي هو ترخيص سنوي؛ ويتم مراجعة نطاقه عند التجديد.
هل يمكننا تصدير بياناتنا أو حذفها؟
يتم تنزيل التقارير بتنسيقات Excel و CSV و PDF. يمكن طلب تصدير البيانات عند انتهاء العقد؛ ويتم تحديد شروط الحذف والاحتفاظ بالبيانات في الاتفاقية.
Reper Axis
هل يعمل التطبيق في حالة انقطاع الإنترنت في الموقع الميداني؟
نعم. تُخزَّن سجلات العطل وقراءات العداد والفحص والوقود في قائمة انتظار على الجهاز وتُرسَل تلقائيًا عند عودة الاتصال.
هل يحتاج المشغّلون إلى تثبيت تطبيق؟
لا. يتم مسح رمز QR الموجود على الآلة باستخدام كاميرا الهاتف، فتفتح شاشة الإجراء مباشرةً في المتصفح.
ما هي أنظمة القياس عن بُعد التي يعمل معها؟
أصبح اتصال Seyir Mobil متاحًا الآن. ويُخطط لإضافة مزودي OEM آخرين في المستقبل؛ كما أن الإدخال اليدوي لقراءات العدادات متاح دائمًا.
هل يمكننا ترحيل بيانات الآلات الموجودة لدينا؟
يتوفر استيراد Excel لبيانات سجلات الآلات، والعدادات، والزيت، والصيانة. ويقدم فريق الدعم المساعدة في التعامل مع التنسيقات المخصصة.
هل يمكننا معرفة من قام بتغيير ماذا؟
نعم. يتم تسجيل الإجراءات الحرجة وعمليات التصدير في سجل التدقيق ويتم الاحتفاظ بها لمدة 180 يومًا.
كيف يتم تقديم الدعم؟
يتوفر دليل المستخدم داخل التطبيق ودعم عبر البريد الإلكتروني. ويقف فريقنا إلى جانبك طوال مراحل الإعداد ونقل البيانات والتدريب.
Reper Mass
هل يمكن استخدام Mass بدون Axis؟
نعم. تعمل إدارة المستودعات والمخزون بشكل مستقل؛ ولا يتطلب الاستهلاك في مركز تكلفة وجود سجل للآلات.
هل يلزم وجود ماسح ضوئي للباركود؟
ليس إلزاميًا؛ يمكن طباعة ملصقات المواد والصناديق مع الرموز الشريطية. يعمل الماسح الضوئي على تسريع العمل في الموقع الميداني.
كيف يتم حساب تكلفة المخزون؟
المتوسط المرجح هو الإعداد الافتراضي؛ ويمكن تكوين طريقة التقييم FIFO (أول ما يدخل أول ما يخرج) بشكل اختياري. مع الوظيفة الإضافية الخاصة بالدفعات/تواريخ انتهاء الصلاحية، يتم تطبيق طريقة FEFO (أول ما يدخل أول ما يخرج)؛ حيث يتم تضمين قطع الغيار الموجودة في أوامر العمل في تكلفة الآلة باستخدام Axis.
كيف يتم استيراد المخزون الافتتاحي؟
قم بتنزيل قوالب Excel، وقم بمعاينتها، ثم قم بتطبيقها؛ فالصفوف غير الصحيحة لا تعيق بقية العملية. يتم تعريف شجرة الصناديق بشكل موحد؛ وترتبط مطابقة فواتير الموردين بنفس البطاقات.
لمن تُخصص سلسلة الموافقات؟
توجد طلبات مواد في الطبقة المشتركة؛ وتظهر خطوات الموافقة حسب المشروع والمبلغ وفقًا لدورك.
كيف يرتبط ذلك بأوامر العمل؟
يمكن فتح طلب من أمر عمل Axis؛ حيث تصبح عملية سحب المخزون حركة Mass وتُدرج تكلفة القطعة في أمر العمل. ويُستخدم الاستهلاك ومستويات الحد الأدنى في تقديم اقتراحات إعادة الطلب.
Reper Flux
متى سيتوفر Flux؟
يُشار إلى منتج أتمتة الوقود بعبارة «قريبًا» على موقع العمل؛ وستتوفر ميزات الأجهزة الميدانية والتسوية مع نضوج المنتج.
هل يلزم وجود أجهزة مادية؟
لا، لا تبيع الأجهزة. تقرأ Flux البيانات من أنظمة أتمتة المضخات، وأجهزة التجميع الإلكترونية، ومستشعرات مستوى الخزان الموجودة بالفعل في موقع العمل؛ وفي حالة عدم وجود أي منها، يتم استخدام الإدخال الميداني QRالقائم على Reper.
كيف يختلف هذا عن إدخال بيانات الوقود في Axis؟
Axis يدعم إدخال بيانات الوقود وتحليل الاستهلاك يدويًّا أو عبر واجهة برمجة التطبيقات (API). Flux يقيس كميات التعبئة الفعلية؛ وتُستخدم اللترات المقاسة في حساب تكلفة الآلة.