Foire aux questions
Foire aux questions
Questions fréquentes concernant la plateforme, les équipements, l’entrepôt et les produits de carburant — informations factuelles et à jour.
Plateforme
Les produits peuvent-ils être achetés séparément ?
Oui. Reper Axis, Mass et Flux font l'objet de licences distinctes ; ensemble, ils fonctionnent sur la même infrastructure d'entreprise et de projet.
Où les données sont-elles stockées ?
Hébergé dans l’Union européenne (Francfort, Allemagne). Chaque client dispose d’une base de données isolée ; le transfert transfrontalier est expliqué dans nos textes relatifs à la KVKK/RGPD.
Le nombre d'utilisateurs est-il limité ?
Non. Les formules incluent un nombre illimité d'utilisateurs ; la portée est déterminée en fonction du nombre d'engins, du nombre d'entrepôts ou du nombre d'appareils.
Comment les tarifs sont-ils fixés ?
À l'aide d'indicateurs tels que le nombre d'engins (Axis), la capacité de l'entrepôt (Mass) et les dispositifs de gestion du carburant (Flux), ainsi que certains modules sélectionnés. Demandez un devis écrit via le formulaire de contact.
Combien de temps dure la mise en place ?
Votre espace de travail est prêt rapidement. Importez engins et stocks via Excel/CSV et commencez la saisie terrain dès le premier jour.
Quelle est la durée du contrat ?
Le modèle commercial standard est une licence annuelle ; le périmètre est réexaminé lors du renouvellement.
Pouvons-nous exporter ou supprimer nos données ?
Les rapports peuvent être téléchargés au format Excel, CSV et PDF. L'exportation des données peut être demandée à la fin du contrat ; les modalités de suppression et de conservation sont définies dans le contrat.
Reper Axis
L'application fonctionne-t-elle en l'absence de connexion Internet sur le terrain ?
Oui. Les relevés de pannes, de compteurs, d’inspections et de carburant sont mis en file d’attente sur l’appareil et envoyés automatiquement dès le rétablissement de la connexion.
Les opérateurs doivent-ils installer une application ?
Non. Le code QR figurant sur l'engin est scanné à l'aide de l'appareil photo du téléphone et l'écran d'action s'ouvre directement dans le navigateur.
Avec quels systèmes de télémétrie est-elle compatible ?
La connexion Seyir Mobil est opérationnelle. D'autres fournisseurs OEM sont prévus dans la feuille de route ; la saisie manuelle des relevés de compteurs reste disponible à tout moment.
Pouvons-nous migrer les données existantes relatives à nos engins ?
L'importation via Excel est disponible pour l'historique des engins, des compteurs, de l'huile et de la maintenance. L'équipe d'assistance vous aide à gérer les formats personnalisés.
Pouvons-nous voir qui a modifié quoi ?
Oui. Les actions critiques et les exportations sont consignées dans le journal d'audit et conservées pendant 180 jours.
Comment l'assistance est-elle assurée ?
Un guide d'utilisation intégré à l'application et une assistance par e-mail sont disponibles. Notre équipe vous accompagne tout au long de la mise en place, de la migration des données et de la formation.
Reper Mass
Peut-on utiliser Mass sans Axis ?
Oui. La gestion des entrepôts et des stocks fonctionne de manière autonome ; la consommation imputée à un centre de coût ne nécessite pas d’enregistrement de l’engin.
Un lecteur de codes-barres est-il nécessaire ?
Ce n’est pas obligatoire ; les étiquettes des matériaux et des bacs peuvent être imprimées avec des codes-barres. Un scanner accélère le travail sur le terrain.
Comment le coût du stock est-il calculé ?
La moyenne pondérée est la méthode par défaut ; la méthode d’évaluation FIFO (premier entré, premier sorti) peut être configurée en option. Avec le module complémentaire « lots/dates d’expiration », la méthode FEFO (premier entré, premier sorti) s’applique ; les pièces figurant sur les ordres de travail sont intégrées au coût de l’engin via Axis.
Comment le stock initial est-il importé ?
Téléchargez les modèles Excel, prévisualisez-les, puis appliquez-les ; les lignes erronées n'empêchent pas le reste de fonctionner. L'arborescence est définie dans son ensemble ; le rapprochement des factures de fournisseurs est lié aux mêmes fiches.
À qui s'adresse la chaîne d'approbation ?
Les demandes de matériel se trouvent dans la couche partagée ; les étapes d'approbation, en fonction du projet et du montant, s'affichent selon votre rôle.
Quel est le lien avec les ordres de travail ?
Une demande peut être créée à partir d’un ordre de travail Axis ; la sortie de stock devient un mouvement Mass et le coût de la pièce est enregistré dans l’ordre de travail. La consommation et les niveaux minimums alimentent les suggestions de réapprovisionnement.
Reper Flux
Quand Flux sera-t-il disponible ?
Le produit d'automatisation de la gestion du carburant est signalé comme « À venir » sur le site ; les fonctionnalités liées au matériel de terrain et au rapprochement seront disponibles à mesure que le produit arrivera à maturité.
Un matériel physique est-il nécessaire ?
Non, Reper ne vend pas de matériel. Flux lit l'automatisation des pompes, les totaliseurs et les sondes de niveau déjà sur le chantier ; sinon, la saisie se fait sur le terrain par QR code.
En quoi cela diffère-t-il de la saisie des consommations de carburant dans Axis ?
Axis permet la saisie manuelle ou via API du carburant et l'analyse de consommation. Flux mesure les pleins physiques ; ensemble, les litres mesurés alimentent le coût par engin.